تفاصيل الدورة
برنامج تدريبي يهدف إلى تعزيز قدرات الأفراد والمنظمات في التعامل مع الأزمات والاستجابة لها بشكل فعال يتناول البرنامج كيفية التخطيط للأزمات، وإدارة المخاطر، وتطوير استراتيجيات الاستجابة والتعافي يركز أيضًا على أهمية التواصل الفعال والتنسيق بين الفرق المختلفة خلال الأزمات لضمان تحقيق نتائج إيجابية وتقليل الأضرار
الفئة المستهدفة
1. مديرو الأزمات وإدارة المخاطر
2. موظفو الأمن والسلامة
3. مديرو الموارد البشرية
4. فريق العلاقات العامة والتواصل
5. المديرون والموظفون في القطاعات الحكومية والخاصة
6. طلاب إدارة الأزمات وإدارة الأعمال
الأهداف
1. فهم الأساسيات والمفاهيم المتعلقة بإدارة الأزمات والاستجابة لها
2. تطوير مهارات تخطيط الأزمات وإدارة المخاطر
3. تعزيز القدرة على التواصل الفعال أثناء الأزمات
4. تعليم استراتيجيات التعافي والتكيف بعد الأزمات
5. تطبيق أساليب تدريبية عملية لمواجهة سيناريوهات الأزمات المختلفة
المحاور
1. مقدمة في إدارة الأزمات: التعريف والأهمية
2. تحليل المخاطر وتقييم الأزمات
3. التخطيط للأزمات: استراتيجيات وإجراءات
4. التواصل أثناء الأزمات: بناء الثقة والشفافية
5. استراتيجيات الاستجابة والتعافي من الأزمات
6. التدريب العملي: محاكاة سيناريوهات الأزمات
7. تقييم الأداء بعد الأزمات والتعلم من التجارب
8. توجهات مستقبلية في إدارة الأزمات
الموضوعات
1. أساسيات إدارة الأزمات والاختلاف بين الأزمات والمخاطر
2. أهمية التخطيط للأزمات في المؤسسات
3. أساليب تقييم المخاطر والتنبؤ بالأزمات المحتملة
4. استراتيجيات التواصل الفعالة أثناء الأزمات
5. طرق التعافي من الأزمات وتأهيل الفرق للعمل بعد الأزمات
6. دراسة حالات حقيقية لأزمات سابقة وكيفية التعامل معها
7. التقنيات الحديثة في إدارة الأزمات، مثل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
8. تطوير خطط الطوارئ والتدريب العملي على الأزمات
