هي شهادة مهنية تعمل على تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة لتبني أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM وفًقا إطار ITIL، كما يساعد البرنامج في تحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات وضمان توافقها مع احتياجات األعمال
تفاصيل الدورة
هي شهادة مهنية تعمل على تعزيز المهارات والمعرفة اللازمة لتبني أفضل الممارسات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITSM وفًقا إطار ITIL، كما يساعد البرنامج في تحسين جودة خدمات تكنولوجيا المعلومات وضمان توافقها مع احتياجات األعمال
شروط الشهادة ومتطلباتها :
• اجتياز امتحان Foundation 4 ITIL.
الفئة المستهدفة :
• مدراء ومحللو تكنولوجيا المعلومات.
• المتخصصون في دعم الخدمات التقنية.
• مسؤولو العمليات في مراكز البيانات.
• الراغبون في تعزيز معرفتهم بإدارة خدمات تقنية المعلومات
